Política de cambios y devoluciones
Estamos muy seguros de que estarás satisfecho con tu compra; de lo contrario, estaremos encantados de aceptar la devolución.
Marco de Tiempo General:
Las reclamaciones por artículos dañados/defectuosos deben presentarse a kaijensen@chimidoll.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo.
Las reclamaciones por razones no relacionadas con la calidad del producto, como "disgusto" o "no deseado", deben presentarse a kaijensen@chimidoll.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Sin embargo, si no utilizas tu artículo y lo mantienes en su condición y embalaje original, el plazo puede extenderse a 30 días.
Nota:
Por favor, no devuelvas los artículos a la dirección del remitente en el paquete. Esta no es la dirección de devolución y afectará el procesamiento de tu devolución.
Cualquier solicitud de devolución no autorizada por el servicio al cliente no será aceptada.
Después de devolver los artículos, los clientes son responsables de proporcionar un número de seguimiento.
Todos los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado en el momento del pago.
Reembolso a Cuenta de PayPal:
Hasta 48 horas
Reembolso a Tarjeta de Crédito:
Entre 5-10 días hábiles
Para algunas tarjetas de crédito, los reembolsos no pueden devolverse a la cuenta de pago original. En este caso, solicitaremos al cliente que proporcione su cuenta de PayPal para completar el reembolso. Gracias por tu comprensión.
Chimidoll no es responsable de ninguna devolución perdida, dañada o no entregada en nuestra dirección de devolución durante el tránsito.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos por correo electrónico: kaijensen@chimidoll.com.
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