Mono de lana con capucha para muñeca renacida

Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Tiempo de procesamiento:
Procesaremos y enviaremos su pedido en un plazo de 24 horas tras su recepción. Tenga en cuenta que los plazos de procesamiento pueden verse afectados por los fines de semana y festivos. Una vez procesado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío.
Nota: Si ha comprado varios artículos, su pedido podría dividirse en varios paquetes. Si solo recibe uno, no se preocupe y tenga paciencia.

Envío gratuito y envío exprés
Tenga en cuenta que estos plazos son aproximados y los tiempos de entrega reales pueden variar debido a factores de envío y despacho de aduana.

Envío estándar:
EE. UU.: 6-10 días
Reino Unido: 6-10 días
Canadá: 8-15 días
Australia: 5-10 días
Europa: 6-10
Otros países: 7-15 días

Envío prioritario:
EE. UU.: 5-7 días
Reino Unido: 3-5 días
Canadá: 8-10 días
Australia: 4-6 días
Europa: 4-7
Otros países: 6-10 días

Impuestos:
Si corresponde, usted es responsable del pago de los impuestos y aranceles de importación. Para más información, póngase en contacto con su oficina de aduanas local.

Cancelación o cambio de dirección:
Una vez completado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación y lo prepararemos de inmediato. Si necesita cambiarlo o cancelarlo, contáctenos lo antes posible a kaijensen@chimidoll.com y haremos todo lo posible por ayudarle.

¿Cómo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su paquete, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico. Puede introducirlo aquí o contactar con nuestro servicio de atención al cliente en kaijensen@chimidoll.com. Nuestro equipo le responderá en 24 horas.

Chimidoll crea muñecas reborn de alta calidad, garantizando que cada una sea única y adorable. Nos responsabilizamos plenamente de la calidad de cada producto y nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si no está satisfecho con algún producto adquirido, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente en kaijensen@chimidoll.com y le ofreceremos una solución adaptada a su situación.

Garantía de devolución de dinero de 30 días. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos los pedidos. Los clientes pueden iniciar el proceso de reembolso contactando a nuestro equipo de soporte dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Chimidoll se compromete a proteger los derechos de cada cliente y gestiona todas las devoluciones y cambios con prontitud y profesionalidad.
Para devoluciones o cambios posteriores a 30 días, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y trabajaremos con usted para encontrar una solución viable en función de su situación actual.

¿Cómo devolver? Envíe su solicitud de devolución a kaijensen@chimidoll.com e indique el motivo.
Nuestro equipo de soporte hará seguimiento a su solicitud de devolución.
Coloque el artículo en su embalaje original y devuélvalo a la dirección que le proporcionemos.
Después de devolver el paquete, proporciónenos el número de seguimiento.

¿Cómo obtener un reembolso o cambio? Una vez que recibamos y procesemos su devolución, iniciaremos el proceso de reembolso o cambio.
No devuelva artículos a la dirección del remitente que figura en el paquete, ya que no es la dirección de devolución y puede afectar el proceso de devolución.
Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico a kaijensen@chimidoll.com indicando el motivo de la devolución y le enviaremos por correo electrónico la dirección de devolución.

Reembolso: Todos los reembolsos se emitirán utilizando el método de pago original utilizado al finalizar la compra. El plazo para recibir el reembolso variará según el método de pago utilizado para el pedido. Consulte los tiempos de procesamiento aproximados para los diferentes métodos de pago. Gracias por su paciencia.
Reembolsos de cuentas de PayPal: 2-5 días hábiles
Reembolsos de tarjetas de crédito: 3-7 días hábiles
Reembolsos de billetera electrónica: 2-3 días hábiles

Cambio: Los cambios se procesarán en un plazo de 48 horas tras recibir y procesar su devolución. El plazo de envío suele ser de 7 a 10 días laborables, dependiendo de su lugar de entrega. Los cambios se enviarán a su dirección original o a la nueva dirección que nos proporcione. Le proporcionaremos un número de seguimiento cuando esté disponible.

Nota especial: Condiciones de devolución No se aceptarán devoluciones ni solicitudes de reembolso no autorizadas.
No utilice la dirección del remitente en el paquete como dirección de devolución, ya que no es la dirección de devolución correcta y puede afectar su proceso de devolución.
Para poder solicitar una devolución o un reembolso, el artículo debe estar en su estado original e incluir todos los accesorios, regalos y embalaje. No nos responsabilizamos de los artículos perdidos, dañados durante el transporte o que no se entreguen a nuestra dirección de devolución.

Costos de envío de devolución: Ofrecemos envío de devolución gratuito como parte de nuestro compromiso con un servicio excelente.

¿Necesita más ayuda? Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico a kaijensen@chimidoll.com. Le responderemos en 24 horas.