Puede realizar un pedido en nuestro sitio web utilizando las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito o PayPal. En este momento, no aceptamos cheques ni giros postales. ChimiDoll no se hace responsable de los cargos bancarios en los que incurra si Visa, Mastercard, Discover o AMEX aceptan un cargo que haga que un cliente exceda su límite de crédito disponible o sus fondos de débito. Todos los pedidos están sujetos a aceptación.

haga clic aquí para obtener una guía completa de nuestro proceso de pago.

Sí, admitimos pagos a plazos.

Para conocer las opciones de envío y los tiempos de entrega, haga clic aquí para ver.

Una vez que se haya enviado la muñeca, se enviará información de seguimiento por correo electrónico. También puede hacer clic aquí para consultar su código de seguimiento.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Utilizamos transporte aéreo para garantizar la entrega puntual.

¿El envío es gratuito?

Ofrecemos dos opciones de envío para su comodidad. Disfrute de envío gratuito en pedidos superiores a $80 . El envío estándar cuesta $12 y, si lo necesita más rápido, elija nuestro envío rápido por $24 . Haga clic aquí para consultar nuestra política de envíos completa y los plazos de entrega.

ChimiDoll ya ha cubierto los derechos de aduana y las tarifas de despacho para su país, por lo que no hay impuestos de importación adicionales que deba pagar.

A partir del 1 de enero de 2021, de acuerdo con las nuevas leyes de IVA del Reino Unido, ChimiDoll no cobrará ningún derecho de aduana ni IVA en el momento del pago. Todos los pedidos, independientemente del importe, tendrán tarifas relacionadas que se deberán pagar en el momento de la entrega. Las aduanas del Reino Unido determinan los cargos específicos y los clientes pueden consultarlas para obtener información precisa.

Nuestras muñecas están hechas de vinilo libre de BPA y han sido certificadas para cumplir con los estándares de seguridad EN71, CPC, CE, ASTM, CPSIA, UKCA, 10P y BS EN71.

Sí, tenemos muñecas que han sido probadas en términos de seguridad y son adecuadas para niños de 3 años en adelante.

Sí, tenemos muñecas con cabello enraizado. Puede encontrar detalles específicos en nuestras páginas de detalles del producto.

Sí, nuestro sitio web es seguro. Utilizamos HTTPS (Protocolo seguro de transferencia de hipertexto) en lugar de HTTP. Estas son las diferencias entre ambos:

• Cifrado de datos: HTTPS utiliza protocolos SSL/TLS para cifrar los datos transmitidos entre su navegador y nuestro sitio web. Esto significa que su información personal y sus datos de pago están protegidos de forma segura y no pueden ser interceptados por terceros.
• Integridad de los datos: con HTTPS, los datos que envía y recibe están protegidos contra alteraciones o daños durante la transferencia. Esto garantiza que la información que proporciona llegue a nuestros servidores sin modificaciones.
• Autenticación: HTTPS verifica la identidad de nuestro sitio web a través de certificados digitales. Esto garantiza que te estás conectando al sitio web legítimo de ChimiDoll® y no a un sitio falso, lo que te protege de ataques de phishing.

Puede verificar que se encuentra en una página segura buscando el ícono del candado en la barra de direcciones de su navegador y asegurándose de que la URL comience con "https://". https://www.chimidoll.com/

Confiamos en la calidad de cada una de nuestras muñecas y estamos seguros de que te encantarán tanto como a nosotros. Si no estás satisfecho, aceptaremos con gusto las devoluciones en un plazo de 30 días. Haz clic aquí para ver nuestra política de devoluciones detallada.

Contamos con una guía completa para ayudarte a cuidar a tu muñeca. Puedes encontrar consejos para el cuidado de muñecas bebés y del cabello de las muñecas aquí .

Nuestra sede se encuentra en Hong Kong: unidad c, 9/f Winning House, n.º 72-76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hong Kong. Puede encontrar nuestra dirección real en Google Maps.

No recomendamos bañar a las muñecas, ya que algunas tienen cuerpos de tela y otras están hechas de vinilo con uniones que no son completamente impermeables. Las muñecas deben almacenarse en un lugar fresco y seco, fuera de la luz solar directa, y limpiarse con un paño húmedo.

La forma más rápida es a través de la ventana de chat verde que se encuentra en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. También puede hacer clic aquí para comunicarse con nosotros mediante su método preferido:

• Correo electrónico: kaijensen@chimidoll.com
• Teléfono en EE. UU.: +1 (312) 687‑0423